Call to action,这个词语海外电子商务及数字营销广泛应用,翻译成中文即号召行动。虽有可能翻译的意思有偏差,其核心点是:让消费者、网民动起来。动起来可以是打电话给商家、下载优惠券、现在就购买、微博转发等。
微博需要有号召行动,让粉丝动起来。许多微博写到最后,粉丝看了就看了,没有留下任何动作(评论、转发、收藏)。一条优秀的微博,应该在结束处有号召行动。例如:1. 同意的请举手;2.请关注@ ;3.转起来;4.求##等。
回到话题,移动营销中Call to action显得越发重要,移动的特性让offline和online可以马上连接。只需要一个手机,即可将线下和线上对接我完成购买,浏览等行为。移动互联网让消费者的冲动得以迅速满足,企业应该使用移动终端的特性将线下消费者行为很好的与互联网结合。所有这些的前提是你如何设置号召行动。
1.号召行动的刺激来的直接点
我们看到在移动营销中,企业会简单的要求消费者展开行动,例如:请扫描二维码;发短信到086##。消费者又不傻,干嘛要“苦哈哈”扫描二维码,发短信?简单的这样号召行动的邀请,大部分消费者是不买账的。
营销人员需要为消费者的号召行动提供一个明确的诱因、或理由。“请扫描二维码”和“扫描一下,下次你将获得8折优惠”两者的效果是显而易见的。
但是刺激的号召行动其实不仅仅是提供价值,更多是构建信任,获得(engagement)互动。为此我们再品牌的宣传中需要关注互动,刺激的标识、口号的设计将直接影响号召行动的参与度。
好的号召行动刺激,将获得高的互动参与度,也将较多注册用户。
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